家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此使整個社會的發展。
市場
據初步調查顯示，目前家政服務業各類服務企業和網點近50萬家，從業人員1500多萬人，年營業額近1600億元。從家政服務企業規?？?，大部分企業營業額在50萬元左右，少數規模較大的企業年營業額已達1000萬元以上。
服務內容
家政服務涉及20多個門類，200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現出多樣化發展態勢。傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財等服務不斷成為家政服務的主要內容。
連鎖經營
現代流通方式在家政服務企業中得到快速推廣。多數企業已改變原來的單店經營模式，采用連鎖經營等現代流通方式，服務網絡逐步向各地延伸。一些企業經營門店已達到50家以上，實現了跨區域連鎖化發展。
專業化
近年來，專業化程度高的家教、理財等新興服務進入家政服務范疇，月子護理、搬家、保潔、婚介等傳統服務的專業性越來越強，對從業人員的專業水平要求不斷提高，越來越多的家庭也開始重視家政服務人員的學歷和培訓水平。
服務質量
家政服務業的多樣化快速發展，為人民群眾提供了高質量、個性化和便捷的服務享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細心看護和教育，繁雜的家務得到專業料理和服務，家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業。